1. Innledning
Alfawall (Alfatrykk AS, org.nr. 123 456 789) er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern i henhold til GDPR og norsk personopplysningslov.
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
- Kontaktinformasjon: navn, e-post, telefon, adresse (ved bestilling)
- Betalingsinformasjon: behandles av Stripe/Vipps/Klarna — vi lagrer ikke kortnumre
- Bruksdata: sidevisninger, søkemønstre, enhetstype (anonymisert)
- Kommunikasjon: henvendelser via chat, e-post eller skjemaer
3. Formål med behandlingen
- Gjennomføre og levere bestillinger
- Kundeservice og kommunikasjon
- Forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
- Markedsføring (kun med ditt samtykke)
4. Rettslig grunnlag
- Avtale: behandling nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen
- Samtykke: nyhetsbrev og markedsføring
- Berettiget interesse: anonymisert analyse for å forbedre tjenesten
5. Deling med tredjeparter
- Stripe, Vipps, Klarna (betalingsbehandling)
- Transportselskap (levering av varer)
- Google Analytics (anonymisert bruksstatistikk, kun med samtykke)
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.
6. Informasjonskapsler (cookies)
- Nødvendige: handlekurv, økt, preferanser
- Analyse: anonymisert bruksstatistikk (krever samtykke)
- Markedsføring: annonsemåling (krever samtykke)
Les mer i vår cookiepolicy eller endre dine innstillinger via cookie-banneret.
7. Dine rettigheter
- Innsyn: få vite hvilke opplysninger vi har om deg
- Retting: korrigere uriktige opplysninger
- Sletting: be om at opplysningene dine slettes
- Dataportabilitet: motta dine data i et maskinlesbart format
- Protest: motsette deg behandling basert på berettiget interesse
- Tilbaketrekke samtykke: når som helst for markedsføring
Kontakt oss på [email protected].
8. Oppbevaringstid
- Ordredata: 5 år (regnskapsloven)
- Kundekontodata: så lenge kontoen er aktiv + 2 år
- Analysdata: 26 måneder
9. Sikkerhet
Vi bruker SSL-kryptering, sikre betalingsløsninger og begrenset tilgang til personopplysninger.